- 下のフォームをご利用ください。（ブログ、SNSの内容についてや旅情報の質問などには返信致しません。）
- ご希望の日にちと時間、お名前、人数など必要事項をご記入の上、送信ボタンを押してください。
- スケジュールを確認し、メール*にて2日以内に返信致します。
- プログラム決定後、ツアー料金の30%、又は全額のお支払いが確認できましたら予約確定です。
- ご予約確定メールをお送りします。*@firenze-siena-tour-guide.comからのメールが受信できるように、迷惑メールフィルタのご確認をお願い致します。2日以内に返信が届かない場合はネットワークの不具合の可能性がありますので、お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
※プライバシーポリシー（個人情報保護方針）はこちらから確認いただけます。
-お支払いについて-
お支払い方法は以下の方法よりお選びいただけます。
PayPal: ペイパル決済。（料金＋5%のご請求）
Wise: 国際間送金システムWise。自動的に円からユーロへ換算、手数料が少なめです。
現金: 当日ユーロ現金にてのお支払い。（ツアー料金の30%は上記の方法で先払い）
入金確認後、イタリア式インボイスをお送りします。
-ご予約のキャンセル、変更-
お申し込み後のキャンセル、取り消しの際は必ずご連絡くださいますようお願いいたします。
キャンセルのご連絡をいただいた日がツアー予定日から、
31日前= ツアー料金の30%
30日前から5日前 = ツアー料金の50%
4日前以降 = ツアー料金の100%以上のキャンセル料がかかります。
＊イタリア現地時間で日数を数えます。払い戻しの際の送金手数料、予約料などの経費がある場合はそれらを差し引いてご返金致します。止むを得ない事情などでのご予約の変更は、可能な限り対応いたしますのでお早めにお電話かメールにてご連絡ください。
-免責事項-
ご予約が確定したツアーでも、突然のストライキや宗教行事や不測の事態などにより入場ができない場合は、再度ご希望を伺った上でにツアー内容を変更致します。
万一ツアー催行が不可能な場合は返金致します。
お客様の不注意による盗難や怪我には一切の責任を負いません。旅行保険やクレジットカード付帯の保険をご確認下さい。